『The Goal 』 エリヤフ・ゴールドラット 三本木亮訳 ダイヤモン

指標は、三つあって、それぞれ『スループット』『在庫』『作業経費』と呼ぶことにした。（中略）『スループット』とは、販売を通じてお金を作り出す割合のことだ。『在庫』とは、販売しようとするものを購入するために投資したすべてのお金のことだ。『作業経費』とは、在庫をスループットに変えるために費やすお金のことだ。（中略）簡単にいえば、付加価値を考慮しないほうがベターと判断したからこう定義しただけだ。(P96からP98)

step1 ボトルネックを見つける
step2 ボトルネックをどう活用するか決める
step3 他のすべてをstep2の決定に従わせる
step4 ボトルネックの能力を高める
step5 step4でボトルネックが解消したらstep1に戻る
(P464)

1. ゴールに対して誤ったポリシー、つまり制約条件を素早く見つけ出す。
2. 副産物としては快適な問題を引き起こすことのない新しいポリシーを策定する。
3. 車内から抵抗があっても、これに屈しない導入計画を構築する。
(P531)

TOC（制約条件理論）について書かれた本でした。
同じくゴールドラットの書いたchoice も面白かったです。

ザ・ゴール ― 企業の究極の目的とは何か